Поиск по сайту
Семинары
  •  

    Часто задаваемые вопросы и ответы по системе «Радиус», «Протон», «Автограф»
Опрос:
Какие отраслевые печатные издания Вы читаете?

Техподдержка

  • 12 апреля 2011 (Сергей)
    Добрый день! Хотелось бы узнать про совмещение "Радиус-4-И" с прибором "Протон-2"... Как осуществить их совместную работу по 485 интерфейсу? Программировать приборы придётся?

    Эти приборы совместимы, программировать приборы придется, Радиус-4 видит приборы Протон-2 с сетевыми адресами 7-12.

  • 4 апреля 2011
    хотим организовать дополнительный канал связи по GSM. Подскажите какое оборудование нужно для этого? У нас две частоты есть, ЦСМ Радиус-1000. Что дополнительно установить в ЦСМ, что в приборы на объектах? Спасибо.

    На охраняемых объектах устанавливают приемно-контрольные приборы ПКП: «Радиус-4-И», «Радиус-6-И», «Протон-8»,
    «Протон-16» с устройством передачи извещений - абонентская радиостанция модем «Дятел» или передатчик сообщений GSM «Дятел-Микро».
    На ПЦН - внешний сотовый модем (терминал), например, Siemens МC-35i, и компьютер с установленной программой АРМ «Радиус» версии не ниже 9.4.3 или АРМ «Протон».
    Более подробно о требуемом оборудовании и настройках можете ознакомится в руководствах.

  • 25 марта 2011 (Сычев Сергей Васильевич)
    Уважаемые коллеги!
    Для подклчения к ПНЦ "Протон" Вами рекомендован принтер EPSON L-300. К сожалению, он не предназначен для работы с версиями Windows, выше 2000. Как выйти из этой ситуации?

    Принтер напрямую подключается к компьютеру, также можно использовать другой Epson-совместимый принтер через стандартный интерфейс Centronics.

  • 17 марта 2011 (Иван)
    здравствуйте. используем на объекте протон-16 и к нему по интерфейсу дополнительно 8 панелек Радиус 3-А и протон А. провод интерфейса экранированный. наблюдаются довольно таки часто потери приборов. подскажите из-за чего такое может быть?

    Следствием может быть наводки от приборов, поэтому рядом с итерфейсным кабелем не должно быть источников помех (коаксиальный кабель антенны от передатчика, сама антенна, разнообразные электро-приборы и др.). Если вы уже используете экранированный провод то не забывайте заземлять экран.

  • 15 марта 2011 (Сергей)
    Тогда возникает встречный вопрос - Каким образом подключить "Парадокс" к передатчику сообщений? По информационной шине "A\B" ? Либо какими-то другими методами?

    Подключается наш передатчик сообшений ПС Микро МС к выходу телефонного дозванивателя (клеммы «Т» «R»). 


В данном разделе вы можете задавать вопросы службе технической поддержки компании НПО "Центр-Протон", заполнив приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения. Убедительная просьба корректно формулировать свои вопросы:

  • правильно указывайте названия приборов, с которыми возникли проблемы;
  • на вопросы о заказе продукции, ценам и пр. вам ответят менеджеры;
  • указывайте свои контактные данные (e-mail и контактный телефон) - так нам проще с вами связаться для выяснения подробностей;

прежде чем задать вопрос, просмотрите этот раздел, вероятно, этот вопрос уже поднимался.

Техническая поддержка пользователей осуществляется  удаленно, через Интернет. 
Для подключения к сеансу удаленной консультации нажмите кнопку:

 

С Уважением, служба технической поддержки НПО "Центр-Протон".